im电竞app官方网站汽车售后服务承诺
im电竞app官方网站汽车一贯遵循“服务好每一位顾客”的服务理念，不仅为用户提供优质的im电竞app官方网站汽车，而且为用户提供贴心的售后服务。让用户处处感受到购买的不仅是im电竞app官方网站产品，更主要的是im电竞app官方网站人的热情服务。为了做好服务工作，我们做出如下承诺。：
1.售后服务人员必须树立用户满意是检验服务工作标准的理念，要竭尽全力为用户服务，绝不允许顶撞用户和与用户发生口角。
2.在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告售后服务总部协助解决。
3. 服务人员应举止文明，礼貌待人，主动服务，和用户建立良好的关系。
4 .我公司服务范围内，接到用户信息2小时内给予明确答复，保证维修中心所在城市24小时，一般地区48小时，较远地区72小时内进行服务。（边远地区或因不可抗力的因素除外）
5.决不允许服务人员向用户索要财务或变相提出无理要求。
6.服务人员对产品发生的故障，要判断准确，及时修复，不允许同一问题重复修理的情况。
7.服务人员完成工作任务后，要认真仔细填写“售后服务报告单”，必须让用户填写售后服务满意度调查表。
8.对于外调产品，或配套件的质量问题，原则上由售后服务总部协调采购部由外协厂家解决。
9.重大质量问题，反馈公司有关部门予以解决。